개인정보 취급방침
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회사는 「개인정보 처리방침」을 제정하여 준수하고 있으며, 이를 본 서비스를 위한 “Hello” 모바일 애플리케이션(이하 ‘App.’이라 합니다) 하단 메뉴를 통해 공개하여 서비스 사용자가 언제나 용이하게 열람할 수 있도록 하고 있습니다.
제 1조 (개인정보의 수집 항목 및 수집 방법)
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- 전자우편(E-mail), 비밀번호, 성명, 휴대전화번호,가입한 휴대전화번호 회사,생년월일, 성별, 연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI), 내외국인정보
② 재화 또는 서비스 제공
- 휴대전화번호, 신용카드 번호 등 결제정보
③ 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- IP주소, 기기고유번호, 서비스 이용기록, 방문 기록, 불량 이용 기록 등
2. 개인정보 수집 방법
Hello 어플리케이션(회원가입), 1:1 문의(E-mail)를 통한 온라인 상담
3. 본 서비스는 회원님의 사생활을 현저히 침해할 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄 기록, 성생활 등)는 수집하지 않습니다. 다만, 심리상담 시 필요한 정보는 회원님의 동의 하에 수집할 수 있습니다.
제 2조 (개인정보 수집 및 이용목적)
1. 회사가 처리하고 있는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제 18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.| 개인정보의 수집∙이용 목적 | 회원 가입 및 관리 | 재화 또는 서비스 제공 |
|---|---|---|
| 수집하는 개인정보의 항목 | 전자우편(E-mail), 비밀번호, 휴대전화번호, 가입한휴대전화번호회사, 생년월일, 성별, 연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI), 내외국인정보, IP주소, 기기고유번호, 서비스 이용기록, 방문 기록, 불량 이용 기록 등 | 휴대전화번호, 신용카드번호 등 |
| 개인정보의 보유∙이용 기간 | 서비스 탈퇴 시 까지 |
재화∙서비스 공급완료 및 요금결제 완료 시까지 다만, 법령에서 정한 기간이 있는 경우에는 해당 기간 종료 시까지 1) 전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률 - 표시∙광고에 관한 기록: 6개월 - 계약 또는 청약철회, 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 - 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 2) 통신비밀보호법 – 인터넷 로그기록자료: 3개월 3) 전자금융거래법 – 전자금융 거래에 관한 기록: 5년 |
제 3조 (개인정보의 제3자 제공)
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② 본 개인정보 처리방침을 확인하시는 시점의 개인정보 제공 현황은 아래와 같습니다. 개인정보 제공 현황은 제휴관계의 개시 또는 종료에 따라 변동이 가능하며 개인정보 제공과 함께 목록에 게시되고 제휴관계 종료 등으로 인한 개인정보의 파기와 함께 목록에서 삭제됩니다.
| 개인정보를 제공받는 자 | 제공목적 | 제공항목 | 보유∙이용기간 |
|---|---|---|---|
| ㈜가이던스 | 심리검사 진행 | E-mail, 성명 | |
| 공익 목적 연구 기관 | 공익 목적 연구 | 연구를 위한 통계 데이터 | 목적 달성 후 즉시 파기 |
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제 4조 (개인정보의 처리위탁)
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3. 회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 개인정보의 수탁자와 위탁업무의 범위는 아래와 같습니다.
| 수탁자 | 위탁업무 |
|---|---|
| ㈜KG이니시스 | 신용카드, 휴대폰 등을 통한 결제처리 |
| ㈜카카오 | 간편결제 등을 통한 결제처리 |
| ㈜키스소프트 | App Push 발송 관련 서비스 |
제 5조 (개인정보의 열람 및 정정)
1. 회원님은 언제든지 본 서비스에 등록되어 있는 본인의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 개인정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 개인정보 관리 책임자 및 담당자에게 서면, 전화 또는 전자우편으로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.2. 회원님께서 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
3. 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정하도록 조치하겠습니다.
제 6조 (개인정보의 수집•이용•제공에 대한 동의 철회)
1. 고객님께서는 회원가입 등을 통해 개인정보의 수집•이용•제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의 철회는 관리 책임자에게 전자적 통신수단(E-mail 등) 및 앱 상의 기능을 이용하여 신청하면 지체 없이 회원 탈퇴를 위해 필요한 조치를 취합니다. 동의 철회를 하고 개인정보를 파기하는 등의 조치를 취한 경우에는 그 사실을 고객님께 지체 없이 통지하도록 하겠습니다.2. 본 서비스는 개인정보의 수집•이용•제공에 대한 동의 철회(회원 탈퇴)를 개인정보의 수집•이용•제공에 동의하는 방법보다 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 취합니다.
제 7조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
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① 상업장부와 영업에 관한 중요서류 및 전표: 중요서류-10년/ 전표-5년(상법)
② 거래에 관한 장부 및 증빙서류: 5년(국세기본법, 법인세법,부가가치세법 등)
③ 통신사실확인자료 제공 시 필요한 로그기록자료, IP주소 등: 3개월(통신비밀보호법)
④ 표시/광고에 관한 기록: 6개월(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
⑤ 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
⑥ 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
⑦ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
⑧ 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록: 3년(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
⑨ 본인확인에 관한 기록: 6개월(정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률)
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제 8조 (개인정보의 파기절차 및 방법)
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4. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
① 파기절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 개인정보 보호책임자의 승인 절차를 거쳐 파기합니다.
② 파기방법: 회사는 전자적 파일형태로 기록∙저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적인 방법 또는 물리적인 방법을 이용하여 파기하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등을 통하여 파기합니다.
제 9조 (개인정보보호를 위한 기술 및 관리적 대책)
1. 본 서비스에서는 고객님의 개인정보를 보호하기 위해 기술적 대책과 관리적 대책을 마련하고 있으며, 이를 적용하고 있습니다.2. 기술적 대책 본 서비스는 고객님의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
① 고객님의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안 기능을 통해 보호되고 있습니다.
② 본 서비스는 백신 프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신 프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 지체 없이 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
③ 본 서비스는 암호 알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치를 채택하고 있습니다.
④ 해킹 등 외부 침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단 시스템 및 취약점 분석 시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.
3. 관리적 대책
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• 개인정보 관리 책임자 및 담당자 등 개인정보 관리업무를 수행하는 자
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② 본 서비스는 고객님의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있으며, 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
③ 개인정보 관련 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다.
④ 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호 구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
⑤ 본 서비스는 컴퓨터를 이용하여 고객님의 개인정보를 처리하는 경우 개인정보에 대한 접근 권한을 가진 담당자를 지정하여 식별 부호(ID) 및 비밀번호를 부여하고, 해당 비밀번호를 정기적으로 갱신하고 있습니다.
⑥ 본 서비스는 신규직원 채용 시 정보보호서약 또는 개인정보보호서약을 하도록 하여 직원에 의한 정보유출을 사전에 방지하고, 개인정보 처리방침에 대한 이행 및 직원의 준수 여부를 감사하기 위한 내부 절차를 마련하여 지속적으로 시행하고 있습니다.
⑦ 본 서비스는 직원 퇴직 시 비밀유지서약을 하도록 하여 이용자의 개인정보를 처리하였던 자가 직무상 알게 된 개인정보를 훼손•침해 또는 누설하지 않도록 하고 있습니다.
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